Información de contacto

En Vitalvit, tu experiencia de compra y satisfacción son nuestra máxima prioridad. Si tienes preguntas sobre algún producto, necesitas soporte con el estado de tu envío, deseas gestionar una devolución o requieres asistencia personalizada, estamos listos para ayudarte a través de nuestros canales oficiales de atención.

📬 Canales de Atención Oficial

• Correo Electrónico

Para solicitudes formales, consultas sobre pedidos, cambios, garantías o soporte técnico de la plataforma, escríbenos a: 👉 info@vitalvitstore.com (Nuestro equipo de soporte responde a todos los correos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles).

• Sitio Web Oficial

Puedes explorar nuestro catálogo, realizar compras seguras y consultar nuestras políticas legales las 24 horas del día en: 👉 vitalvit.store

⏰ Horarios de Servicio al Cliente

Nuestro equipo humano está disponible para procesar tus solicitudes y brindarte soporte en los siguientes horarios:

• Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora de Colombia)

• Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

• Domingos y Festivos: Cerrado (Las solicitudes recibidas en estos días serán atendidas con prioridad el siguiente día hábil).

🛡️ Transparencia y Seguridad Comercial

Vitalvit es una tienda en línea que opera de manera legítima dentro del territorio de la República de Colombia, cumpliendo de forma estricta con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normativas de protección de datos personales (Habeas Data).

Garantizamos que toda la información que compartas con nosotros a través de nuestros canales de contacto será tratada de manera confidencial y utilizada única y exclusivamente para dar solución a tus requerimientos de servicio.

📌 ¿Tienes un número de pedido? Si nos contactas para consultar el estado de una compra ya realizada, por favor incluye tu Nombre Completo, Cédula y Número de Pedido en tu mensaje. Esto nos permitirá ayudarte de forma mucho más rápida y eficiente.